Versand & Zahlung
Damit Ihre Bestellung sicher und ohne Umwege bei Ihnen ankommt, finden Sie hier alle Informationen rund um Versand und Zahlung im Kräuterparadies seit 1887. Von der Lieferzeit über die Versandkosten bis zu den verfügbaren Zahlungsarten: Hier haben Sie alles auf einen Blick.
Versand
Lieferung und Versandkosten innerhalb Deutschlands
Ihre Bestellung wird direkt aus unserem Betriebsstandort in Zeilarn zuverlässig mit DHL versendet. Bis zu einem Bestellwert von 49,00 € berechnen wir 5,90 € Versand- und Verpackungskosten. Ab einem Bestellwert von 49,00 € versenden wir versandkostenfrei. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 4 bis 5 Tage. Sobald Ihr Paket unterwegs ist, erhalten Sie eine Sendungsverfolgung, mit der Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit im Blick behalten. Alle angegebenen Preise verstehen sich als Bruttopreise inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Lieferung und Versandkosten nach Österreich
Wir beliefern auch Österreich mit DHL. Bis zu einem Bestellwert von 49,00 € betragen die Versandkosten für Versand und Verpackung 6,95 €. Ab einem Bestellwert von 49,00 € reduzieren sich die Versandkosten auf 2,95 €. Für die Zahlung stehen Ihnen dieselben Zahlungsarten wie bei einer Lieferung innerhalb Deutschlands zur Verfügung.
Gut zu wissen
Der Verkauf erfolgt ausschließlich über unseren Onlineshop, eine Selbstabholung oder ein Verkauf vor Ort ist nicht möglich. Unser Angebot richtet sich an Endverbraucher, Bestellungen nehmen wir daher in haushaltsüblichen Mengen entgegen. Liegt noch eine offene, unbezahlte Bestellung vor, wird eine neue Bestellung erst nach Begleichung der offenen Rechnung versendet.
Zahlung
Wir bieten Ihnen mehrere gängige und sichere Zahlungsarten an, damit Sie beim Bezahlen frei wählen können. Diese stehen Ihnen sowohl bei einer Lieferung innerhalb Deutschlands als auch nach Österreich zur Verfügung.
Rechnungskauf (für Stammkunden) Als eingeloggter Stammkunde können Sie bei uns auf Rechnung bestellen. Der Kaufpreis wird fällig, sobald die Ware geliefert und in Rechnung gestellt wurde, und ist innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Rechnung ohne Abzug zu zahlen.
SEPA-Lastschrift
Bei Zahlung per SEPA-Lastschrift wird der Rechnungsbetrag nach Erteilung eines SEPA-Lastschriftmandats eingezogen, sobald die bestellte Ware unser Lager verlässt.
Vorkasse per Überweisung
Bei Vorkasse erhalten Sie unsere Bankverbindung in einer separaten E-Mail. Die Ware wird nach Zahlungseingang versendet.
PayPal
Die Zahlung über PayPal wird durch den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. abgewickelt, unter Geltung der jeweils gültigen PayPal-Nutzungsbedingungen. Kreditkarte Bei Zahlung per Kreditkarte über PayPal wird Ihre Karte belastet, nachdem die Ware versendet wurde.
Giropay
Für die Zahlung per Giropay über PayPal benötigen Sie ein für Online-Banking freigeschaltetes Bankkonto. Ihr Konto wird unmittelbar nach Abgabe der Bestellung belastet.
Verpackungsgesetz
Das Verpackungsgesetz (VerpackG) ist am 1. Januar 2019 in Kraft getreten und löst die zuvor geltende Verpackungsverordnung ab. Es gilt für in Verkehr gebrachte Verpackungen, bei denen beim Endverbraucher Müll anfällt. Hersteller sind verpflichtet, sich vor dem Inverkehrbringen von Verpackungen bei der Zentralen Stelle Verpackungsregister (LUCID) registrieren zu lassen. Wir sind als Der Kräuterhof GmbH bei LUCID registriert (Registrierungsnummer: DE5531693158774-V). Alle von uns verwendeten Endverbraucherverpackungen, etwa Katalogware, Einmalverpackungen und Kartonagen, sind angemeldet und bei einem genehmigten dualen System lizenziert. Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung, unsere Kontaktdaten finden Sie im Impressum.
Häufig gestellte Fragen zu Versand und Zahlung
Wie lange dauert der Versand? Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit in der Regel 4 bis 5 Tage. Der Versand erfolgt mit DHL, inklusive Sendungsverfolgung.
Ab welchem Bestellwert ist der Versand kostenlos? Innerhalb Deutschlands versenden wir ab einem Bestellwert von 49,00 € versandkostenfrei. Darunter berechnen wir 5,90 € Versandkosten.
Liefert ihr auch nach Österreich? Ja, wir versenden auch nach Österreich mit DHL. Bis zu einem Bestellwert von 49,00 € betragen die Versandkosten 6,95 €, ab 49,00 € reduzieren sie sich auf 2,95 €. Es gelten dieselben Zahlungsarten wie bei einer Lieferung nach Deutschland.
Kann ich meine Bestellung auch persönlich abholen? Nein, der Verkauf erfolgt ausschließlich über unseren Onlineshop mit Versand aus unserem Standort in Zeilarn. Eine Selbstabholung oder ein Verkauf vor Ort ist nicht möglich.
Welche Zahlungsarten bietet ihr an? Sie können bei uns per Rechnung (als Stammkunde), SEPA-Lastschrift, Vorkasse, PayPal, Kreditkarte oder Giropay bezahlen, sowohl bei einer Lieferung nach Deutschland als auch nach Österreich.
Kann ich auf Rechnung bestellen? Der Rechnungskauf steht unseren eingeloggten Stammkunden zur Verfügung. Das Zahlungsziel beträgt 14 Tage ab Erhalt der Rechnung.
Sind die angegebenen Preise inklusive Mehrwertsteuer? Ja, alle Preise in unserem Shop sind Bruttopreise und enthalten die jeweils gültige gesetzliche Mehrwertsteuer.
Was passiert, wenn ich noch eine offene Rechnung bei euch habe? Liegt eine offene, unbezahlte Bestellung vor, wird eine neue Bestellung erst versendet, sobald die offene Rechnung beglichen ist.
Wie geht ihr mit Verpackungen um? Wir sind bei der Zentralen Stelle Verpackungsregister (LUCID) registriert und lizenzieren alle Endverbraucherverpackungen über ein genehmigtes duales System.